Клієнти Monobank зіштовхнулися з проблемами при знятті готівки: доводиться чекати 60 днів

Поділитися сюжетом
Клієнти Monobank зіштовхнулися з проблемами при знятті готівки: доводиться чекати 60 днів

Власники карток Monobank стикаються з труднощами при знятті готівки з банкоматів. Про це свідчить відгук на порталі "Мінфін".

Українка заявила, що намагалася зняти готівку з картки Monobank, але під час операції зникла електроенергія на кілька секунд. Коли банкомат увімкнувся, то кошти не видав, але суму було списано з рахунку.

Monobank. Фото: скрін youtube

Після звернення до служби підтримки банку виявилося, що повернення грошей може тривати до 60 днів.

Українка припустила, що такий тривалий термін вирішення проблеми пов'язаний з тим, що Monobank не має власних банкоматів, тому на інкасацію йде більше часу.

"Я гадаю ця проблема із за того що у банку немає власних банкоматів та вони не можуть зробити інкасацію банкомата, а сторонні банки не дуже зацікавлені вирішувати проблеми монобанку", - написала клієнтка.

Monobank. Фото скріншот з Youtube

Фахівці Monobank відреагували на скаргу та пояснили, що повернення коштів проводиться виключно через подання відповідного запиту до платіжної системи. До 60 днів - це термін, за який має надійти відповідь саме від платіжної системи.

Скарга на Monobank. Фото: скрін Мінфін

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, українці зможуть економити, граючи в гру: Мonobank запускає новий сервіс з несподіваним бонусом.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, блокують рахунки та нараховують неіснуючі борги: клієнт "Ощадбанку" постраждав через простий грошовий переказ.

Останні новини

Карта Диявола підтверджує нам, що це якийсь обман, - Тетяна Гай про північнокорейських військових

Медики б'ють на сполох через дітей: на що звернути увагу

Зима може бути м'якшою, ніж очікували: синоптики прогнозують несподівано теплі дні

Що робити восени з рослинами, які знаходяться на балконі: найкращі поради

Штрафи від ТЦК: чи можна уникнути покарання за несвоєчасну заміну приписного посвідчення

Корисне кокосове печиво з бананом: "Мастер Шеф" дала ідеальний десерт без цукру

Від таємничих трилерів до затишних RPG: 7 ігор, які ідеально підійдуть для затишних осінніх вечорів

Які квіти потрібно садити восени: список досвідчених господинь

Що змінилося у мобілізації чоловіків 50-59 років: пояснення ТЦК

Військовий експерт розповів, чи збирається росія відновити обстріли України з території Білорусі

Пенсіонерам дозволили отримати виплати за 6 місяців: як цього добитися

Привласнено понад 1,2 млн: ремонт залізничного об’єкту перетворився на корупційну схему заробітку

Екснардепка Ірина Сисоєнко, яка звинувачувалася цього літа в корупції, проводить "майстер-клас" з реабілітації державі

Рецепт смачнющих печінкових оладок: готуються дуже просто та швидко

Стратегія виживання: економіст розповів, якими продуктами варто запастись на зиму