Маленька помилка виллється у велику суму: "Газмережі" застерегли від проблем із платіжками

Оплата за доставку газу може бути не зарахована через одну невелику помилку. Як уникнути непотрібних неприємностей із платіжками, розповіли у компанії "Газмережі".

Газовики попередили, що коли споживач самостійно оформляє платіж, важливо уважно перевіряти усі дані. Якщо не вказати деяку інформацію, оплата не буде зарахована.

"Якщо людина самостійно оформлює платіж через онлайн банкінг, платіжні системи та не вказує номер особового рахунку або вказує помилкові дані платника - такий платіж залишається не ідентифікованим через відсутність інформації", - попереджають газовики.

Це може призвести до ситуації, коли споживач регулярно здійснює платіж, а сума в рахунках продовжує збільшуватися, оскільки гроші губляться в системі.

Якщо помилка вже була допущена і споживач помітив це після підтвердження платежу, існує порядок дій, щоб направити гроші "за адресою".

По-перше, потрібно перевірити історію зарахування коштів в особистому кабінеті "Газмережі", якщо на особовому рахунку відсутня оплата, то доведеться писати заяву на зарахування платежу. До заяви потрібно додати копію квитанції, копію паспорта платника, копію ІПН та надіслати на електронну пошту своєї філії компанії "Газмережі".