Стосується усіх пенсіонерів: як правильно ставити питання Пенсійному фонду, щоб отримати потрібну інформацію

Спілкування з державними установами часто викликає у людей страх або розгубленість. Пенсійний фонд України не є винятком. Однак, як виявляється, процес взаємодії з ним не такий складний, якщо знати кілька простих секретів. Сергій Коробкін, відомий експерт з пенсійних питань, поділився кількома порадами.

Щоб ваше питання було розглянуте швидко і ефективно, почніть із місцевого управління. Напишіть заяву, де чітко викладіть суть питання. Не забудьте вказати свої контактні дані: ім'я, адресу, номер телефону та електронну пошту (якщо звернення електронне). Підпис і дата – обов’язкові.

Якщо відповідь вас не задовольнила, не опускайте руки. Наступним кроком зверніться до обласного управління, надіславши їм копію вашого першого звернення разом із новим запитом. У більшості випадків цього вистачає, щоб зрушити справу з мертвої точки.

Коробкін радить користуватися всіма доступними каналами зв’язку, зокрема:

• Портал електронних послуг. Тут ви можете подати своє звернення онлайн, не виходячи з дому.
• Телефонний центр. Дзвоніть за номером 0800 503 753 та отримуйте консультації у реальному часі.
• Соціальні мережі. ПФУ також активний у соцмережах, де ви можете залишити свої питання та отримати відповіді.

Що пенсіонер має знати про свої права

Доступ до інформації. Ви маєте право ознайомитися з матеріалами своєї пенсійної справи.

Отримання виписок. Дізнавайтеся про призначення та перерахунок своєї пенсії.

Запит інформації. Дізнайтеся про свій страховий стаж та заробіток.

Отримання копій документів. Ви можете отримати копії необхідних документів з пенсійної справи.

Експерт наголошує, що правильно сформульоване запитання – ключ до отримання повної та вичерпної відповіді. Багато пенсіонерів помиляються, самостійно інтерпретуючи дані в особистому кабінеті на порталі ПФУ. Особливо це стосується стажу до 2004 року. Тому, якщо у вас виникли сумніви або питання, не соромтеся звернутися до фахівців ПФУ за роз’ясненнями.

Раніше ми розповідали, що Пенсіонерам призначать тимчасову допомогу: хто отримає значні виплати

Також, Доплатять за вік: українцям обіцяють підвищити пенсії