"Ощадбанк" ввел плату за смену PIN-кода: как ее избежать
/https%3A%2F%2Ft9237931.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2Ffeed%2F2%2Fd647d2f738461e61443f567986f222af.jpg "\"Ощадбанк\" ввел плату за смену PIN-кода: как ее избежать")
В "Ощадбанке" напомнили клиентам, что если вы забыли PIN-код своей карты, нет необходимости заказывать новую. Вы можете легко изменить его дистанционно, и это не потребует обращения в отделение банка.
Глава правления Сергей Наумов сообщил об этом в своем Telegram-канале, сказав, что такой запрос поступает в контакт-центр довольно часто.
Для изменения PIN-кода есть несколько способов:
- через чат-бот "Ощадбанка";
- в контакт-центре с помощью голосовой помощницы Софии;
- в приложении "Мобильный Ощад".
Если выберете приложение, процесс будет прост: нужно зайти в "Настройки карты", выбрать функцию "Настройка PIN-кода" и ввести новый.
"Для смены через голосовую помощницу, нужно совершить звонок с финансового номера телефона на бесплатный номер 0800210800 и сообщить о необходимости изменения PIN-кода, озвучить последние четыре цифры карты и следовать подсказкам", – написал Наумов.
Важно отметить, что первая смена PIN-кода бесплатна, а каждая следующая будет стоить 15 грн. Однако, если вы используете приложение "Мобильный Ощад", все изменения PIN-кода для вас бесплатны.
"В приложении "Мобильный Ощад" необходимо выбрать карту, по которой необходимо изменить PIN-код, нажать в правом верхнем углу «Настройка карты», выбрать функцию «Настройка PIN-кода» и ввести новый код."
Кроме того, Знай.ua сообщал, пенсионеров лишат остатков выплат на картах: что приготовил Кабмин