Платіжки за гарячу воду та тепло: що робити у разі помилкової оплати

Поделиться сюжетом
Платіжки за гарячу воду та тепло: що робити у разі помилкової оплати

Під час оплати житлово-комунальних послуг споживачі нерідко припускаються помилок, через які оплата не зараховується. Фахівці "Облтеплокомуненерго" розповіли, що робити в подібних ситуаціях.

Комунальники зазначили, що найчастіше споживачі можуть сплатити не ту послугу, помилково обрати не того постачальника чи помилитися у реквізитах та відправити гроші "не туди".

Платіжки за комунальні послуги

"Найчастіше таке трапляється, коли людина сплачує в новий спосіб, або оновлює шаблони у банківських додатках. Помилка на одну цифру в номері особового рахунку, і ви сплатили за послуги зовсім іншого абонента", - йдеться в повідомленні.

Як перенести кошти на правильний особовий рахунок:

  • звернутися до постачальника із заявою про перенесення оплати, вказавши свій особовий рахунок;
  • надати підтвердження цієї оплати - чек або банківську виписку про здійснення оплати;
  • подати документи, що засвідчують особу платника – паспорт та ІПН.

Оплата комуналки. Фото: скрін youtube

Якщо споживач випадково сплатив за послуги не того підприємства, то повернути кошти можна двома шляхами. По-перше, якщо помилка сталася на касі банку чи пошти, питання повернення коштів вирішує фінансова установа.

По-друге, якщо споживач сам сплутав постачальників, доведеться самостійно вирішувати проблему.

Для цього потрібно:

  • звернеться до підприємства, куди зарахувалися кошти із заявою про повернення;
  • надати підтвердження цієї оплати - чек або банківську виписку про здійснення оплати;
  • подати документи, що засвідчують особу платника – паспорт та ІПН;
  • надати реквізити карткового банківського рахунку.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, неплатникам за комуналку дали шанс: як вилізти з боргової ями та отримати субсидію.

Читайте также

Кличко: Столица подготовила к зиме 550 единиц снегоуборочной техники и сделала запас соли и песка

Это катастрофа: мосты в Киеве нуждаются в срочном ремонте, подробности

Сражаясь за страну, военный потерял свой дом под Киевом из-за рейдеров: "Я – законный владелец, для них пустое место"

Кличко показал первую когенерационную установку на критическом предприятии в Киеве

Угроза наступления на Киев: эксперт рассказал, нужно ли готовиться к обороне столицы

К Кличко возьмутся строить дорогу в закрытый аэропорт за рекордные деньги: 1 сантиметр – 3 627 грн

Кличко передал от громады столицы сотню систем РЭБ и дроны 112 бригаде ТРО

«Похоронная мафия» Киева угрожает защитнику-«азовцу»

В Киеве закончился безморозный период длиной почти 200 дней

У военного в киевском ЦУМе произошло нападение - журналистка указала на большую общественную проблему

Киевский мост Метро рушится на глазах: никаких работ нет, ремонт не делали уже 58 лет

В декабре планируют поднять цены на проезд: сколько будет стоить автобус и троллейбус

В Киеве бесплатная реабилитация для новорожденных: как подать заявку и что включено

Должникам отключат водоснабжение: методы борьбы ужесточаются

Завышенные платежки забудутся, как страшный сон: в "Киевтеплоэнерго" дали совет

Добираться на работу станет дороже: готовятся новые тарифы на проезд в транспорте

Дома станет теплее, а платежки не изменятся: несколько хитростей на отопительный сезон

С 2 ноября проезд в маршрутках станет дороже: как изменятся тарифы и сервис

Поверка счетчика доберется и до вашего дома: газовики предупредили украинцев

"Возвращение домой": на Центральном железнодорожном вокзале Киева открыли минискульптуру

Украинцам готовят проверки: придут с первыми отключениями света

ДТЭК выполнил основные работы по подготовке электросетей Киева к прохождению зимы

На сессии Киевсовета рассмотрят вопрос возобновления работы «Киевгорстроя» и достройки жилья для 40 тысяч семей

Инвесторы «Киевгорстроя» собирают митинг под КГГА – требуют достроить жилье для 40 тысяч семей

Шутки закончились: коммунальщики готовят должникам неприятный сюрприз

Кличко показал на примере многоэтажки, как киевляне могут превратить свой дом в энергоустойчивый

В Киеве начали поджигать отделение "Укрпочты": связывают с повестками от ТЦК

Киевское КП арендует элитную недвижимость за 1 грн: чиновник зарабатывает миллионы, кладя меньше 1% в бюджет

Водителям во внимание: с 1 ноября на некоторых участках Киева и Днепра изменится скоростной режим

Киевское КП арендует элитную недвижимость за 1 грн: чиновник зарабатывает миллионы, кладя меньше 1% в бюджет

Заплатите и за себя, и за соседей: потребителей с не поверенными счетчиками обдерут как липку

Льготные тарифы на водоснабжение: кто может экономить до 5000 грн в год

Если не хотите поседеть от платежки: в "Киевтеплоэнерго" предостерегли потребителей

Платежки за горячую воду и тепло: что делать в случае ошибочной оплаты

Подрядчик положил на депозит деньги, выделенные на строительство метро: дело было рассмотрено в суде

DYKA GONKA состоялась в столичном Гидропарке

Коммунальщики предупредили украинцев о новой процедуре оплаты за тепло: есть два момента

"Киевтеплоэнерго" призвало провести важную процедуру: иначе платежки будут космическими

Не придется отдавать последние трусы: украинцам объяснили, как оформить "оплату частями" на долги по ЖКУ

12 000 дронов, 100 авто, системы РЭБ: Виталий Кличко рассказал, как громада Киева поддерживает защитников

Неплательщикам за коммуналку дали шанс: как вылезти из долговой ямы и получить субсидию

"Уже пятнадцатая воздушная атака на Киев за 25 дней октября!" Подробности от КГВА

У киевских ТЦКшников нашли элитный автопарк и много долларовой налички: кадры богатств

Деньги, выделенные киевским подрядчикам на метро для Виноградаря, "улетели "на депозиты в банках

Когда включат отопление в Киеве в 2024 году: главные риски и новые сроки

Николай Томенко рассказал о "маршрутной мафии" в Киеве: "Кэш - это король"

"Кэш - это король: Николай Томенко задал вопрос, когда ликвидируют "маршрутную мафию" в Киеве

Штурмовая бригада получила от громады столицы 550 дронов Mavic - Кличко

Кличко на фоне скандала отстранил своего заместителя Прокопива

Быстрее собирайте документы или переплатите за воду: в Киевводоканале сделали заявление для украинцев

Последние новости

Внутренняя безопасность СБУ должна проверить генерала Носача, – Тука

Верховная Рада приняла закон: какие нововведения готовятся в армии

"Нафтогаз" предупредил украинцев об отоплении: известно, что нужно сделать перед включением тепла в жилище

Внук и дед из Одессы наладили международный наркотрафик в детских игрушках

Кличко: Столица подготовила к зиме 550 единиц снегоуборочной техники и сделала запас соли и песка

В СНБО отреагировали на фейк z-пропаганды о массированных ракетных ударах

За «обломками» по НПЗ в Саратове стоит Главное управление разведки

Отдых от Dota 2, ведь студия Blizzard готовится к анонсу ремастера Warcraft II

Массированная ночная атака по Одессе: есть жертвы и раненые, жуткие кадры

Как могут измениться коммунальные платежки в 2025 году

"Укрзализныця" оскандалилась из-за русского языка

Переломный момент: Генсек НАТО рассказал, почему войска КНДР в Европе меняют правила игры

Дочь Маска из-за победы Трампа приняла важное жизненное решение

Миллионные долги побуждают к повышению тарифов: вода из крана может стать дорогим удовольствием

Фиксировал размещение военных объектов: ТЦКшник сливал россиянам позиции ВСУ