Військові страждають із кредитами в "ПриватБанку": пільги не діють, незважаючи на закон

Військові продовжують стикатися з труднощами у "ПриватБанку", коли справа стосується пільг щодо кредитів. Незважаючи на те, що українське законодавство дозволяє військовослужбовцям не платити відсотки та штрафи за боргами, що виникли після 24 лютого 2022 року, банк, схоже, не поспішає виконувати ці вимоги.

За інформацією клієнтки на порталі "Мінфін", яка вирішила оформити пільги на свої кредити, вона вже кілька разів зверталася до банку, відправляла всі потрібні документи, але отримувала лише відмови.

Жінка намагалася розібратися через додаток "Приват24", щоб їй не нараховували відсотки, але, на жаль, усі її документи опинялися у "бракованій" категорії.

Вона висловила припущення, що банку просто вигідно нараховувати відсотки, а не переказувати клієнтів на пільгові умови. При цьому вона сказала, що співробітники банку ввічливі та намагаються допомогти, але проблема явно не в них.

Представник "ПриватБанку" у відповідь пояснив, чому документи не проходять перевірку. Зокрема, він навів список вимог, які необхідно дотриматись, щоб отримати пільгове обслуговування. Наприклад, замість звичайного свідоцтва про шлюб потрібна спеціальна виписка з Держреєстру, де мають бути зазначені повні ПІБ подружжя та дата видачі не повинна перевищувати одного року.

Ситуація видається досить заплутаною. Банк наполягає на суворих правилах, тоді як військовослужбовці просто намагаються скористатися своїми законними правами на пільги.

Крім того, Знай.ua повідомляв, банки можуть відмовитися від прийому гривень: що потрібно знати українцям